UserTesting

UserTestingは、デジタルチームを世界中の有資格テスターパネルに接続するユーザーリサーチプラットフォームです。テスターは、インターフェース、プロトタイプ、またはジャーニーについて、定義されたタスクを実行しながら、自分の思考や反応を声に出して説明します。セッションは動画で記録され、自動アノテーション、文字起こし、感情分析によって強化されるため、チームは摩擦ポイント、混乱、改善機会を迅速に把握できます。2023年にUserZoomと統合されたUserTestingは、エンタープライズ市場において最も包括的なユーザーリサーチプラットフォームとしての地位を確立しています。

UserTestingは特に、開発前にワイヤーフレームやプロトタイプを検証するデザインフェーズ、ユーザーが特定のファネルや戦略的ページを離脱する理由を理解する最適化フェーズ、またはCROの仮説やプロダクトの意思決定を新鮮かつ代表性のある定性データで裏付ける継続的なリサーチプログラムにおいて非常に有用です。

UserTestingは、デザインや最適化の意思決定を実際のユーザーから得られる定性データに基づいて行いたい、中堅・大企業のUXリサーチ、プロダクト、CROチームを対象としています。すでにユーザーリサーチの実践体制を構築しており、インターフェースを継続的に改善するために有資格パネルへの迅速なアクセスを必要とする組織に特に採用されています。