Bazaarvoice研修：チームを自立させる
Welyftは、Bazaarvoiceのパートナー代理店として、お客様自身のアカウント上でチームにBazaarvoice研修を実施します。目標は、カスタマーレビューを社内で運用できるコンバージョン施策に変えることです。
得られるもの
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
- 形式
- 企業内研修
- 実施方法
- 対面またはオンライン
- レベル
- 入門から応用まで
- 資金調達
- OPCOによる費用負担の可能性あり
Bazaarvoice研修でカバーする内容
貴社のアカウントと実際のケースに基づいて構築されたプログラムです。各モジュールでは、デモンストレーション、貴社環境での操作、実践演習を組み合わせて進めます。
- レビューの収集とサンプリング
- モデレーション
- ページ上でのレビューと評価の表示
- カスタマーコンテンツのシンジケーションと分析
- AI検索エンジンにおけるレビューの可視性（Authentic Discovery API、Google）
対象者
- 商品レビューと評価を運用するECチーム
- モデレーションと返信対応を担当するカスタマーサービスチーム
- レビュー表示をテストするCROチーム
- カスタマーコンテンツを活用するマーケティングチーム
形式
対面またはリモートで、少人数制の企業内研修として実施します。これから始める方向けの入門レベルと、すでにBazaarvoiceを利用しており、より厳密な運用とガバナンスを目指すチーム向けの上級レベルをご用意しています。期間と構成は、お客様の目標に合わせて調整します。
前提条件
Bazaarvoiceへの有効なアクセスが必要です。まだ導入されていない場合は、まず導入支援から始めます。詳しくはBazaarvoice導入支援をご覧ください。
得られるもの
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
よくある質問
La formation Bazaarvoice est-elle certifiante ?
Welyft délivre une attestation de formation. Les certifications de l'éditeur, quand elles existent, restent délivrées par Bazaarvoice ; nous préparons vos équipes à les passer.
La formation est-elle finançable ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible, sous conditions. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Peut-on former des profils techniques et métier ensemble ?
Oui, c'est même recommandé. Le programme est découpé en modules pour que chaque profil suive ce qui le concerne.
Faut-il déjà utiliser Bazaarvoice ?
Un accès actif est nécessaire pour manipuler. Sinon, nous commençons par le déploiement de l'outil puis enchaînons sur la formation.
ツール研修
他のツールについてもチームを育成
Welyftは、お客様の環境で導入・運用するツールのトレーニングを提供します。各トレーニングは、お客様のアカウント上で、実際のケースを用いて実施されます。
Bazaarvoiceでチームをトレーニングしましょう。
Welyftの専門家に相談するか、まずは数分であなたの成熟度を測定してください。