Durante un incarico
Durante il progetto
I nostri consulenti attivano gli agenti in ogni fase del ciclo CRO. Ricevete i deliverable, senza installare nulla.
Commercio agentico
Agente conversazionale e-commerce
Offrite la consulenza di vendita, su larga scala
Distribuite un assistente virtuale collegato al vostro catalogo prodotti: guidate i vostri visitatori, eliminate i loro freni all'acquisto e ritrovate l'esperienza della consulenza in negozio.
L'esigenza
Quello che ci dite
« Voglio guidare i miei visitatori come in negozio: capire il bisogno, confrontare, consigliare, e mantenere la scoperta prodotto sul mio sito. »
- « Voglio un assistente prodotto sul mio sito »
- « Voglio guidare i miei visitatori come in negozio »
- « Voglio ridurre il mio tasso di rimbalzo »
- « Voglio scegliere tra piattaforme di agenti »
La nostra risposta
- Casi d'uso prioritizzati sui vostri verbatim
- Prototipi confrontati su due piattaforme
- QA tramite corpus di prompt e scoring
Metodo
Il nostro metodo in 5 fasi
Il nostro punto di vista
La consulenza di vendita, su larga scala
Un agente di guida ancorato ai vostri dati prodotto, scelto su prototipi confrontati e misurato tramite l'A/B test.
- Discovery
- Prototipi
- Scoring
- A/B
Fase 01 : Discovery
Conduzione di interviste con gli stakeholder e analisi dei verbatim dei clienti per individuare le aspettative e i blocchi nel vostro percorso d'acquisto.
- Interviste alle parti interessate
- Analisi dei verbatim dei clienti
- Percorsi e punti di frizione
- Obiettivi business quantificati
Fase 02 : Casi d'uso
Quantificazione delle frizioni affrontabili e definizione delle priorità in base ai volumi di traffico e all'impatto potenziale sulla conversione.
- Frizioni affrontabili quantificate
- Priorizzazione per volume e impatto
- Perimetro del guidage distinto dal servizio post-vendita
- KPI di successo per caso d'uso
Fase 03 : Prototipazione
Sviluppo di prototipi su due piattaforme in parallelo, ancorati direttamente ai vostri dati e alla struttura del vostro catalogo.
- Due piattaforme in parallelo
- Ancoraggio nel vostro catalogo e nei vostri dati
- Tono di marca configurato
- Percorsi di conversazione tipo
Fase 04 : QA & scoring
Creazione di un corpus di prompt per caso d'uso e valutazione comparativa oggettiva della pertinenza delle risposte.
- Corpus di prompt per caso d'uso
- Scoring comparativo oggettivato
- Test di robustezza e di deriva
- Griglia di valutazione condivisa
Fase 05 : Raccomandazione & deployment
Definizione del piano di deployment con guardrail operativi e implementazione di un dispositivo di misurazione tramite A/B testing.
- Piano di deployment e guardrail
- Dispositivo di misurazione tramite A/B test
- Piano di escalation verso l'operatore umano
- Roadmap di miglioramento continuo
Implementazione
Agenti formati come esperti, aggiornati come dei prodotti.
Ogni agente è un plugin versionato su GitHub. Tre modi per sfruttarlo.
Tramite la piattaforma Welyft
A distanza, presso Welyft
La flotta funziona sulla nostra piattaforma, collegata ai vostri strumenti con il vostro consenso. Un esperto convalida ogni output.
Internalizzato nella vostra organizzazione
Nella tua organizzazione
Costruiamo i vostri agenti con il nostro metodo, li personalizziamo, poi un marketplace GitHub di plugin vi fornisce i loro aggiornamenti.
Deliverable
Cosa ottieni
Studio di prioritizzazione
Frizioni affrontabili con l'IA, quantificate.
Prototipi funzionali
Testabili sui vostri casi reali.
Scoring comparativo
Piattaforme valutate criterio per criterio.
Raccomandazione di deployment
Piano, guardrail e misurazione.
Per chi?
A chi si rivolge questa offerta?
Strumenti utilizzati
- Dynamic Yield
- Algolia
- Claude
- OpenAI
- Zendesk
- Ada
- E-commerce con catalogo ampio o tecnico
- Marchio minacciato dalle piattaforme sulla scoperta prodotto
- Sponsor: Head of E-com, Direttore digitale, CPO
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