Formación Mopinion (Netigate Digital): haga que sus equipos sean autónomos
Welyft, agencia certificada Mopinion, convertido en Netigate Digital, forma a sus equipos en su propia cuenta. Objetivo: escuchar a sus clientes de forma continua y aprovechar sus verbatims en sus decisiones.
Lo que obtiene
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
- Formato
- Intra-empresa
- Modalidad
- Presencial o a distancia
- Niveles
- Iniciación y avanzado
- Financiación
- Posible financiación OPCO
Qué cubre la formación Mopinion
Un programa construido sobre su cuenta y sus casos reales. Cada módulo alterna demostración, manipulación en su instancia y caso práctico.
- El diseño de formularios de feedback web, app y email
- La segmentación y el desencadenamiento
- El análisis de los verbatims y los Smart Recaps
- Netigate Insights: Ask AI y el agente IA de análisis del feedback
- Los paneles de control y la difusión de los insights a los equipos
Para quién
- Equipos CRO y e-commerce que quieren comprender a sus clientes
- Equipos de relación con el cliente y experiencia del cliente
- Product managers y UX que aprovechan los verbatims
- Equipos técnicos responsables del despliegue de los formularios
Formatos
Intraempresa, presencial o a distancia, en grupo reducido. Un nivel de iniciación para empezar, un nivel avanzado para los equipos que ya utilizan Mopinion y quieren ganar en rigor y gobernanza. La duración y la estructura se adaptan a sus objetivos.
Requisitos previos
Un acceso activo a Mopinion. Si la herramienta aún no está implementada, empezamos por su despliegue: consulte nuestro acompañamiento Mopinion.
Lo que obtiene
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
Preguntas frecuentes
La formation Mopinion est-elle certifiante ?
Welyft délivre une attestation de formation. Les certifications de l'éditeur, quand elles existent, restent délivrées par Mopinion ; nous préparons vos équipes à les passer.
La formation est-elle finançable ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible, sous conditions. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Peut-on former des profils techniques et métier ensemble ?
Oui, c'est même recommandé. Le programme est découpé en modules pour que chaque profil suive ce qui le concerne.
Faut-il déjà utiliser Mopinion ?
Un accès actif est nécessaire pour manipuler. Sinon, nous commençons par le déploiement de l'outil puis enchaînons sur la formation.
Formaciones en herramientas
Forme a sus equipos en otras herramientas
Welyft forma en las herramientas que despliega y opera en sus clientes. Cada formación se realiza en su cuenta, con sus casos reales.
Formemos a sus equipos en Netigate.
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