Hotjar

Hotjar è una piattaforma di analisi comportamentale che permette di visualizzare come i visitatori interagiscono con le pagine di un sito web. Le sue heatmaps rivelano le zone di clic, scroll e movimenti del mouse più attive, mentre i session replays permettono di rivedere le visite individuali per individuare i punti di frizione. Hotjar offre inoltre strumenti di feedback utente (sondaggi, widget di feedback) che permettono di raccogliere dati qualitativi direttamente sul sito. Acquisita da Contentsquare nel 2021, Hotjar è confluita nel gruppo Contentsquare il 1° luglio 2025: le sue heatmaps, registrazioni e sondaggi sono ora proposti nei prodotti Experience Analytics e Voice of Customer di Contentsquare, e la pagina prezzi di Hotjar rimanda a quella di Contentsquare. Con i piani Free e Growth, resta una porta d'accesso accessibile all'analisi comportamentale.

Hotjar è particolarmente adatto per iniziare un percorso CRO, identificare rapidamente gli elementi di attrito su pagine strategiche, raccogliere feedback qualitativo dagli utenti, o validare ipotesi di ottimizzazione prima di lanciare un A/B test. È spesso il primo strumento implementato dai team che desiderano comprendere il comportamento dei propri visitatori senza un investimento importante.

Hotjar si rivolge principalmente alle PMI, alle startup e ai team CRO che iniziano il loro percorso di ottimizzazione o che desiderano uno strumento complementare alla propria stack analytics. È inoltre molto utilizzato dalle agenzie digitali che gestiscono più siti clienti e che cercano una soluzione rapida da implementare e facile da usare, anche senza una forte competenza tecnica.