Contentsquare

CSQ è una soluzione di analisi dell'esperienza digitale che completa le metriche classiche con l'analisi del comportamento reale dei visitatori. Grazie alle sue heatmap, alle sue session replay e alle sue analisi di zone, rivela pagina per pagina e segmento per segmento, perché gli utenti abbandonano, esitano o convertono. È lo strumento indispensabile per dare priorità alle vostre ottimizzazioni CRO con prove comportamentali.

Dalla fusione con Hotjar (1° luglio 2025), la piattaforma si articola in tre prodotti, ciascuno con piano Free, Growth, Pro o Enterprise: Experience Analytics (session replay, heatmap, zoning, journey analysis), Voice of Customer (sondaggi, feedback, test di usabilità) e Product Analytics, derivato da Heap. Sense, il livello IA, riassume le sessioni e le heatmap, e Sense Analyst automatizza l'analisi come agente autonomo. Nel luglio 2025, Contentsquare ha firmato un accordo per acquisire Loris AI, specialista della conversation intelligence. Nell'ottobre 2026, l'editore ha presentato in beta una nuova Experience Platform che riunisce web, mobile, conversazioni e agenti IA.

La soluzione è particolarmente utile durante audit CRO, redesign di pagine strategiche (schede prodotto, funnel d'acquisto, landing page) o quando si desidera validare un'ipotesi UX con dati comportamentali reali anziché dichiarativi.

Contentsquare si rivolge ai team CRO, UX e prodotto di medie e grandi aziende che gestiscono volumi di traffico importanti. È particolarmente adatto agli e-commerce, agli editori di servizi digitali e ai team che cercano di industrializzare il proprio approccio all'ottimizzazione.