Upsell

Tecnica di marketing che consiste nell'incoraggiare i clienti a scegliere una versione superiore, più costosa o arricchita di un prodotto o servizio che stanno considerando di acquistare.

Questa strategia massimizza il valore generato per transazione mettendo in evidenza opzioni premium, funzionalità avanzate o servizi aggiuntivi pertinenti. L'upsell aumenta così il ricavo medio per acquisto, rispondendo al contempo in modo più preciso alle aspettative degli utenti, rafforzando così la loro soddisfazione complessiva.

‍
Esempi di algoritmi di raccomandazione: «Potrebbe piacerti anche», «Prodotti simili», «Passa a una versione superiore».

Da non confondere con il cross-sell, che consiste nel proporre prodotti o servizi complementari o correlati al prodotto inizialmente scelto dal cliente, con l'obiettivo di aumentare il valore totale del carrello.

‍
Esempi di algoritmi di raccomandazione: «Spesso acquistati insieme», «Completa il tuo acquisto», «I nostri clienti acquistano anche». (Es.: proporre una cover dopo l'acquisto di uno smartphone).