Cross-sell
Il cross-sell è una tecnica di vendita che propone prodotti o servizi complementari a quelli già scelti dal cliente.
Tecnica di marketing che consiste nel proporre ai clienti prodotti o servizi complementari o correlati a quelli già selezionati o acquistati.
L'obiettivo è aumentare il valore complessivo del carrello arricchendo al contempo l'esperienza utente grazie a raccomandazioni personalizzate e pertinenti.
Facilitando la scoperta di prodotti aggiuntivi, il cross-sell aumenta il ricavo medio per transazione rispondendo al contempo meglio alle esigenze dei clienti.
Esempi di algoritmi di raccomandazione: «Spesso acquistati insieme», «Completa il tuo acquisto», «I nostri clienti acquistano anche» (ad esempio, proporre una cover protettiva o delle cuffie dopo l'acquisto di uno smartphone).
Autres termes : E-merchandising
Vedere tutto il glossario- Index (Algolia)Une structure de données utilisée par Algolia pour stocker et rechercher rapidement des informations.E-merchandising
- UpsellL'upsell encourage les clients à acheter une version plus coûteuse ou améliorée d'un produit ou service qu'ils envisagent d'acquérir.E-merchandising
- CDP (Customer Data Platform)Un système centralisé qui collecte, unifie et active les données client provenant de diverses sources.Data Marketing
- Client-side testing (A/B test)Le client-side testing modifie le contenu visible par l'utilisateur via des scripts exécutés dans le navigateur.A/B testing
- CLS en A/B testingCLS (Cumulative Layout Shift) est l’un des trois Core Web Vitals définis par Google, et il mesure la stabilité visuelle d’une page web : autrement dit, la façon dont les éléments se déplacent de manière inattendue pendant le chargement.
- CLTV (Customer Lifetime Value)Il s'agit de la valeur totale qu'un client est censé apporter à une entreprise pendant toute la durée de leur relation commerciale.Data