Formazione Mopinion (Netigate Digital): rendi autonomi i tuoi team
Welyft, agenzia certificata Mopinion, diventato Netigate Digital, forma i tuoi team direttamente sul tuo account. Obiettivo: ascoltare i tuoi clienti in continuo e sfruttare i loro verbatim nelle tue decisioni.
Cosa ottieni
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
- Formato
- Intra-aziendale
- Modalità
- In presenza o a distanza
- Livelli
- Livello base e avanzato
- Finanziamento
- Possibile presa in carico OPCO
Cosa copre la formazione Mopinion
Un programma costruito sul tuo account e sui tuoi casi reali. Ogni modulo alterna dimostrazione, manipolazione sulla tua istanza e caso pratico.
- La progettazione dei moduli di feedback web, app ed email
- Il targeting e l'attivazione
- L'analisi dei verbatim e gli Smart Recaps
- Netigate Insights: Ask AI e l'agente IA di analisi del feedback
- Le dashboard e la diffusione degli insight ai team
Per chi
- Team CRO ed e-commerce che vogliono comprendere i propri clienti
- Team relazione con i clienti ed esperienza cliente
- Product manager e UX che sfruttano i verbatim
- Team tecnici responsabili dell'implementazione dei moduli
Formati
In azienda, in presenza o a distanza, in piccoli gruppi. Un livello iniziazione per iniziare, un livello avanzato per i team che già utilizzano Mopinion e vogliono guadagnare in rigore e governance. Durata e suddivisione si adattano ai vostri obiettivi.
Prerequisiti
Un accesso attivo a Mopinion. Se lo strumento non è ancora implementato, iniziamo con la sua implementazione: vedi il nostro supporto Mopinion.
Cosa ottieni
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
Domande frequenti
La formation Mopinion est-elle certifiante ?
Welyft délivre une attestation de formation. Les certifications de l'éditeur, quand elles existent, restent délivrées par Mopinion ; nous préparons vos équipes à les passer.
La formation est-elle finançable ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible, sous conditions. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Peut-on former des profils techniques et métier ensemble ?
Oui, c'est même recommandé. Le programme est découpé en modules pour que chaque profil suive ce qui le concerne.
Faut-il déjà utiliser Mopinion ?
Un accès actif est nécessaire pour manipuler. Sinon, nous commençons par le déploiement de l'outil puis enchaînons sur la formation.
Formazioni sugli strumenti
Forma i tuoi team su altri strumenti
Welyft forma sugli strumenti che implementa e gestisce presso i propri clienti. Ogni formazione si svolge sul vostro account, con i vostri casi reali.
Formiamo i vostri team su Netigate.
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