UserTesting
UserTesting è la piattaforma di riferimento a livello mondiale per la UX Research e i test utente, moderati o non moderati da remoto. Consente ai team UX, prodotto e CRO di ottenere feedback video da utenti reali in poche ore, direttamente sulle loro interfacce, prototipi o percorsi digitali, per condurre una ricerca utente approfondita e prendere decisioni di design e ottimizzazione ancorate alla realtà del campo.
Cos'è UserTesting?
UserTesting è una piattaforma di ricerca utente che connette i team digitali a un panel mondiale di tester qualificati, in grado di valutare un'interfaccia, un prototipo o un percorso eseguendo attività definite esprimendo ad alta voce i propri pensieri e reazioni. Le sessioni vengono registrate in video e arricchite con annotazioni automatiche, trascrizioni e analisi del sentiment, il che consente ai team di comprendere rapidamente i punti di frizione, le confusioni e le opportunità di miglioramento. Fusa con UserZoom nel 2023, UserTesting si è posizionata come la piattaforma di ricerca utente più completa del mercato enterprise.
Quando utilizzare UserTesting?
UserTesting è particolarmente utile durante le fasi di progettazione per validare wireframe o prototipi prima dello sviluppo, durante le fasi di ottimizzazione per capire perché gli utenti abbandonano un tunnel o una pagina strategica, oppure nell'ambito di un programma di ricerca continua per alimentare le ipotesi CRO e le decisioni di prodotto con dati qualitativi freschi e rappresentativi.
Funzionalità chiave
Una piattaforma completa per ottenere feedback video da utenti reali sulle vostre interfacce, prototipi e percorsi digitali, in sole poche ore.
Per chi?
UserTesting si rivolge ai team UX Research, prodotto e CRO delle medie e grandi aziende che desiderano ancorare le proprie decisioni di design e ottimizzazione a dati qualitativi provenienti da utenti reali. È particolarmente adottato dalle organizzazioni che hanno strutturato una pratica di ricerca utente e che necessitano di un accesso rapido a un panel qualificato per iterare continuamente sulle proprie interfacce.
Quali sono le integrazioni di UserTesting?
UserTesting si integra con i principali strumenti di design e collaborazione: Figma (per testare direttamente i prototipi), Jira, Slack, Microsoft Teams, oltre alle piattaforme di product management (Productboard, Aha!) e agli strumenti analytics (Google Analytics, Contentsquare) per incrociare i dati qualitativi e quantitativi in un programma di ricerca unificato.
